La Banque Commerciale et d'Épargne du Gabon (BCEG) accorde une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez la plateforme Atelier PME.
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Délégué à la Protection des Données (DPO) :
Lors de votre inscription ou utilisation de nos services, nous collectons :
Lors de votre navigation, nous collectons automatiquement :
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
| Finalité | Description |
|---|---|
| Gestion de compte | Création et gestion de votre compte utilisateur, authentification |
| Services | Fourniture des services (diagnostic, formations, coaching, financement) |
| Communication | Envoi de newsletters, notifications de service, informations sur les formations |
| Paiement | Traitement des transactions pour les formations payantes |
| Amélioration | Analyse statistique pour améliorer nos services |
| Obligations légales | Respect des obligations légales et réglementaires (comptabilité, fiscalité) |
| Sécurité | Prévention de la fraude et sécurisation de la plateforme |
Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :
Vos données peuvent être communiquées à :
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de compte | Durée du compte + 3 ans après suppression |
| Données de diagnostic | 5 ans |
| Données de formation | 10 ans (obligations légales) |
| Données de paiement | 10 ans (obligations comptables) |
| Données de navigation | 13 mois maximum |
| Données de prospection | 3 ans après le dernier contact |
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :
Obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie.
Faire corriger des données inexactes ou compléter des données incomplètes.
Demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
Demander la limitation du traitement de vos données.
Recevoir vos données dans un format structuré et les transférer à un autre responsable.
Vous opposer au traitement de vos données, notamment pour la prospection.
Pour exercer ces droits, contactez notre DPO à dpo@bceg.ga en joignant une copie de votre pièce d'identité.
Vos données sont principalement hébergées au Gabon. En cas de transfert vers des pays n'assurant pas un niveau de protection adéquat, nous mettons en place des garanties appropriées (clauses contractuelles types, etc.).
La plateforme Atelier PME est destinée aux personnes majeures (18 ans et plus). Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs. Si nous découvrons qu'un mineur s'est inscrit, son compte sera supprimé.
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification sur la plateforme.
Pour toute question concernant cette politique ou l'exercice de vos droits :
Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.